מדיניות פרטיות
1) מידע על איסוף נתונים אישיים ופרטי הקשר של בקר הנתונים
1.1 תודה שביקרתם באתר האינטרנט שלנו ועל התעניינותכם. להלן, אנו מספקים מידע על אופן עיבוד הנתונים האישיים שלכם בעת השימוש באתר האינטרנט שלנו. נתונים אישיים מתייחסים לכל מידע המזהה אדם באופן ישיר.
1.2 בקר הנתונים עבור אתר אינטרנט זה, כהגדרתו בתקנה הכללית להגנת נתונים (GDPR), הוא אמה גרנוויל. בקר הנתונים הוא הגוף הפרטי או המשפטי אשר, לבדו או במשותף, קובע את המטרות והאמצעים לעיבוד נתונים אישיים.
1.3 מטעמי אבטחה וכדי להגן על העברת נתונים אישיים ותכנים סודיים אחרים (לדוגמה, הזמנות או פניות שנשלחו לבקר), אתר אינטרנט זה משתמש בהצפנת SSL או TLS. אתם יכולים לזהות חיבור מאובטח על ידי התחילית "https://" וסמל המנעול בשורת הכתובת של הדפדפן שלכם.
2) נתונים שנאספים במהלך ביקורכם באתר האינטרנט שלנו
אם אתם משתמשים באתר האינטרנט למטרות מידע בלבד, מבלי להירשם או להזין נתונים כלשהם, אנו אוספים רק את הנתונים שהדפדפן שלכם מעביר לשרת שלנו (הידועים כ"קובצי יומן שרת"). כאשר אתם ניגשים לאתר האינטרנט, אנו אוספים את הנתונים הבאים הנחוצים להצגת האתר בפניכם:
- העמוד שנצפה
- תאריך ושעת הביקור
- כמות הנתונים שנשלחו בבייטים
- הדף המפנה שממנו הגעתם
- הדפדפן שבו השתמשתם
- מערכת ההפעלה שבה השתמשתם
- כתובת ה-IP שבה השתמשתם (לעתים בצורה אנונימית)
עיבוד זה מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו בשיפור היציבות והפונקציונליות של האתר, בהתאם לסעיף 6(1)(f) של ה-GDPR. איננו משתפים או משתמשים בנתונים אלה למטרות אחרות. עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבדוק את הרישומים אם יש אינדיקציות לשימוש בלתי חוקי.
3) קובצי עוגיות (COOKIES)
כדי להפוך את ביקורכם באתרנו למהנה יותר ולאפשר תכונות מסוימות, אנו משתמשים בקובצי עוגיות (cookies) – קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במכשירכם. חלקם נמחקים בסגירת הדפדפן (קובצי עוגיות של הפעלה), בעוד שאחרים נשארים כדי לזהות את הדפדפן שלכם בביקורכם הבא (קובצי עוגיות קבועים).
קובצי עוגיות אוספים ומעבדים מידע כגון נתוני דפדפן, מיקום וכתובת IP. קובצי עוגיות קבועים נמחקים אוטומטית לאחר תקופה המשתנה בהתאם לעוגייה.
חלק מקובצי העוגיות מפשטים את תהליך ההזמנה (לדוגמה, שמירת תכולת עגלת הקניות שלכם). כאשר קובצי עוגיות מעבדים נתונים אישיים, הדבר נעשה לביצוע חוזה או להגנת האינטרסים הלגיטימיים שלנו, בהתאם לסעיפים 6(1)(b) ו-(f) של ה-GDPR.
אנו עשויים לעבוד עם שותפי פרסום שגם הם מציבים קובצי עוגיות בכונן הקשיח שלכם (קובצי עוגיות של צד שלישי). במקרה זה, נודיע לכם במפורש על השימוש ועל הנתונים הנאספים.
באפשרותכם להגדיר את הדפדפן שלכם כך שיודיע לכם על קובצי עוגיות, לקבל או לדחות אותם באופן פרטני, או לחסום אותם לחלוטין. לכל דפדפן יש תפריט עזרה עם הוראות. קישורים שימושיים לדפדפנים הנפוצים ביותר:
- אינטרנט אקספלורר: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- פיירפוקס: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
- כרום: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
- ספארי: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
- אופרה: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
לידיעתכם, סירוב לקובצי עוגיות עלול להגביל תכונות מסוימות של האתר.
4) יצירת קשר
כאשר אתם יוצרים איתנו קשר (לדוגמה, באמצעות טופס יצירת קשר או דוא"ל), אנו אוספים את הנתונים האישיים המסופקים בטופס על מנת להגיב לפניתכם ולנהל את ההתכתבות. עיבוד זה מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו במענה לבקשתכם, בהתאם לסעיף 6(1)(f) של ה-GDPR. אם יצירת הקשר מיועדת לצורך התקשרות בחוזה, יחול גם סעיף 6(1)(b) של ה-GDPR.
נתונים יימחקו ברגע שהעניין יטופל במלואו, אלא אם קיימת חובת שמירה חוקית.
5) עיבוד נתונים לצורך יצירת חשבון וניהול חוזה
אנו מעבדים את הנתונים האישיים שאתם מספקים לנו לצורך כריתת חוזה או יצירת חשבון, בהתאם לסעיף 6(1)(b) של ה-GDPR. באפשרותכם למחוק את חשבונכם בכל עת על ידי שליחת הודעה לבקר הנתונים. אנו שומרים נתונים כדי לציית לחובות מסחריות וחובות מס, ומוחקים אותם לאחר תום תקופות השמירה הללו, אלא אם כן הסכמתם אחרת.
6) שימוש בנתוניכם לשיווק ישיר
6.1 הרשמה לניוזלטר אם תירשמו לניוזלטר שלנו, נשלח לכם באופן קבוע מידע על הצעותינו. עליכם לספק רק את כתובת הדוא"ל שלכם (מידע אחר הוא אופציונלי). אנו משתמשים בתהליך אישור כפול (double opt-in), כלומר נשלח את הניוזלטר רק לאחר שתאשרו את הרשמתכם באמצעות דוא"ל אימות.
אנו מאחסנים את כתובת ה-IP שלכם, יחד עם תאריך ושעת ההרשמה, כדי למנוע שימוש לרעה. תוכלו לבטל את ההרשמה בכל עת באמצעות הקישור בניוזלטר או על ידי יצירת קשר ישיר איתנו. עם ביטול ההרשמה, כתובת הדוא"ל שלכם תוסר מהמערכת שלנו.
6.2 ניוזלטר הנשלח ללקוחות קיימים אם סיפקתם את כתובת הדוא"ל שלכם במהלך רכישה, אנו עשויים לשלוח לכם הצעות למוצרים דומים ללא צורך בהסכמה נוספת, בהתבסס על האינטרס הלגיטימי שלנו בהתאם לסעיף 6(1)(f) של ה-GDPR. תוכלו לבטל את הסכמתכם בכל עת על ידי הודעה לבקר הנתונים.
7) עיבוד נתונים לניהול הזמנות
נתונים אישיים משותפים עם חברות שילוח למטרות מסירה ועם מוסדות פיננסיים לעיבוד תשלומים, בהתאם לסעיף 6(1)(b) של ה-GDPR.
8) תזכורת ביקורת
אנו משתמשים בכתובת הדוא"ל שלכם כדי לשלוח תזכורת חד פעמית לבדיקת הזמנתכם, בתנאי שנתתם לנו את הסכמתכם המפורשת. אתם רשאים לבטל הסכמה זו בכל עת.
9) שימוש ברשתות חברתיות: תוספים חברתיים
9.1 פייסבוק אנו משתמשים בתוספים חברתיים של פייסבוק המשולבים באמצעות קישורי HTML כדי להגן על הנתונים שלכם, ולמנוע מגע ישיר עם פייסבוק אלא אם תלחצו עליהם. בלחיצה, חלון חדש נפתח לאינטראקציה. פייסבוק מאושרת במסגרת ה-Privacy Shield, מה שמבטיח רמת הגנת נתונים שוות ערך לזו הנדרשת באירופה. מידע נוסף: https://www.facebook.com/policy.php
9.2 גוגל+ תוספי גוגל+ משולבים באופן דומה כדי להגן על הנתונים שלכם. גוגל גם היא מאושרת במסגרת ה-Privacy Shield. מידע נוסף: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
9.3 אינסטגרם תוספי אינסטגרם משולבים באמצעות קישורי HTML כדי להגן על הנתונים שלכם. אינסטגרם מאושרת במסגרת ה-Privacy Shield. מידע נוסף: https://help.instagram.com/155833707900388/
10) שיווק מקוון
10.1 גוגל דאבל-קליק (Google DoubleClick)
אתר זה משתמש בכלי השיווק המקוון DoubleClick, המופעל על ידי Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ארה"ב ("DoubleClick").
DoubleClick משתמש בקובצי עוגיות כדי להציג למשתמשים מודעות רלוונטיות, לשפר דוחות על ביצועי קמפיינים, ולמנוע ממשתמש לראות את אותה מודעה מספר פעמים. באמצעות מזהה קובץ עוגייה, גוגל מזהה אילו מודעות מוצגות באיזה דפדפן, ובכך מונעת הצגות חוזרות. עיבוד זה מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו באופטימיזציה של שיווק האתר שלנו בהתאם לסעיף 6(1)(f) של ה-GDPR.
DoubleClick עשוי גם לרשום המרות הקשורות לבקשות מודעה באמצעות מזהי קובצי עוגיות – לדוגמה, כאשר משתמש רואה מודעת DoubleClick, ואז מבקר מאוחר יותר באתר המפרסם באותו דפדפן ומשלים רכישה. לטענת גוגל, קובצי עוגיות של DoubleClick אינם מכילים מידע אישי.
בשל כלי השיווק בהם נעשה שימוש, הדפדפן שלכם יוצר אוטומטית חיבור ישיר עם שרתי גוגל. אין לנו שליטה על היקף או שימוש נוסף בנתונים שנאספים על ידי גוגל באמצעות כלי זה. למיטב ידיעתנו: על ידי שילוב DoubleClick, גוגל מקבלת את המידע שנגשתם לחלק הרלוונטי באתרנו או לחצתם על אחת מהמודעות שלנו. אם אתם מחוברים לשירות גוגל, גוגל עשויה לשייך את ביקורכם לחשבונכם. גם אם אינכם מחוברים או רשומים לגוגל, ייתכן שהספק ישיג ויאחסן את כתובת ה-IP שלכם.
אם ברצונכם לבטל מעקב זה, תוכלו להשבית קובצי עוגיות למעקב המרות על ידי הגדרת הדפדפן שלכם לחסום קובצי עוגיות מהדומיין www.googleadservices.com, או לבקר בכתובת https://www.google.de/settings/ads (שימו לב שהגדרה זו תתאפס אם תנקו את קובצי העוגיות שלכם). לחלופין, תוכלו לנהל את העדפות קובצי העוגיות שלכם דרך ה-Digital Advertising Alliance בכתובת www.aboutads.info. כמו כן, תוכלו להגדיר את הדפדפן שלכם כך שיודיע לכם על שימוש בקובצי עוגיות, מה שיאפשר לכם לקבל או לדחות קובצי עוגיות באופן פרטני, או לחסום אותם לחלוטין. ביטול הסכמה עשוי להגביל את פונקציונליות האתר שלנו.
Google LLC, שמטהה בארה"ב, מאושרת במסגרת הסכם ה-EU–US Privacy Shield, המבטיח את רמת הגנת הנתונים הנדרשת באיחוד האירופי.
למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של DoubleClick של גוגל, אנא בקרו בכתובת: https://www.google.de/policies/privacy/
10.2 מעקב המרות של גוגל אדוורדס (Google AdWords Conversion Tracking)
אתר זה משתמש בתוכנית הפרסום המקוון Google AdWords ובמסגרתה, ב-Google Conversion Tracking, המופעלת על ידי Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ארה"ב ("גוגל"). אנו משתמשים ב-Google AdWords כדי לקדם את הצעותינו באתרי אינטרנט חיצוניים. אנו מסוגלים להעריך את הצלחת קמפייני הפרסום שלנו באמצעות נתונים מקמפיינים אלו. מטרתנו היא להציג לכם מודעות רלוונטיות, להפוך את האתר שלנו לאטרקטיבי יותר, ולהבטיח חישוב הוגן של עלויות הפרסום.
קובץ עוגיית מעקב המרות מוגדר כאשר משתמש לוחץ על מודעת Google AdWords. קובצי עוגיות הם קבצי טקסט קטנים המאוחסנים במחשב שלכם. הם בדרך כלל פגים לאחר 30 יום ואינם מזהים את המשתמש באופן אישי. אם המשתמש מבקר בדפים ספציפיים באתר האינטרנט שלנו בזמן שהעוגייה פעילה, גם גוגל וגם אנחנו יכולים לזהות שהמשתמש לחץ על המודעה והופנה לדף זה. כל לקוח Google AdWords מקבל קובץ עוגייה שונה, שלא ניתן לעקוב אחריו בין אתרי אינטרנט של לקוחות אחרים. המידע שנאסף באמצעות העוגייה משמש ליצירת סטטיסטיקות המרה עבור לקוחות שבחרו במעקב, המציגות כמה משתמשים לחצו על המודעה והופנו – מבלי לחשוף כל נתונים אישיים.
אם אינכם רוצים להשתתף במעקב, תוכלו לבטל את הסכמתכם על ידי הגדרת הדפדפן שלכם לחסום את קובץ העוגייה של Google Conversion Tracking. אז לא תיכללו בסטטיסטיקה. אנו משתמשים ב-Google AdWords בהתבסס על האינטרס הלגיטימי שלנו בפרסום ממוקד בהתאם לסעיף 6(1)(f) של ה-GDPR.
Google LLC מאושרת במסגרת הסכם ה-EU–US Privacy Shield.
למידע נוסף על מדיניות הפרטיות של גוגל, אנא בקרו בכתובת: https://www.google.de/policies/privacy/
באפשרותך להשבית לצמיתות עוגיות פרסום באמצעות הגדרות הדפדפן שלך או על ידי הורדת תוסף הדפדפן הזמין בכתובת: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
לידיעתך, השבתת קובצי Cookie עשויה להגביל תכונות מסוימות של האתר.
11) שירותי אנליטיקה לאינטרנט
Google (Universal) Analytics
אתר זה משתמש ב-Google Analytics, שירות ניתוח אתרים הניתן על ידי Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ארה"ב ("גוגל"). Google Analytics משתמש ב-"קובצי Cookie", שהם קובצי טקסט המאוחסנים במחשב שלך ומאפשרים ניתוח השימוש שלך באתר. המידע הנוצר על ידי קובץ ה-Cookie לגבי השימוש שלך באתר (כולל כתובת ה-IP המקוצרת שלך) מועבר בדרך כלל לשרת של גוגל בארה"ב ונשמר שם.
אתר זה משתמש ב-Google Analytics עם הרחבת "_anonymizeIp()", המאנונימית את כתובת ה-IP שלך באמצעות קיצור, ומונעת קישור ישיר לכל אדם. כתובת ה-IP מקוצרת בתוך האיחוד האירופי ובמדינות אחרות באזור הכלכלי האירופי לפני העברתה. במקרים חריגים, כתובת ה-IP המלאה נשלחת ומקוצרת שם. פעולה זו מבוססת על האינטרס הלגיטימי שלנו בניתוח סטטיסטי של התנהגות משתמשים למטרות אופטימיזציה ושיווק, בהתאם לסעיף 6(1)(f) של ה-GDPR.
גוגל משתמשת במידע זה כדי להעריך את השימוש שלך באתר, להרכיב דוחות על פעילות האתר, ולספק שירותים קשורים אחרים. כתובת ה-IP המועברת אינה משולבת עם נתונים אחרים המוחזקים על ידי גוגל.
באפשרותך למנוע את אחסון קובצי ה-Cookie על ידי התאמת הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי להשפיע על הפונקציונליות המלאה של האתר. כמו כן, באפשרותך למנוע את איסוף ועיבוד הנתונים הנוצרים על ידי קובץ ה-Cookie הקשורים לשימוש שלך באתר (כולל כתובת ה-IP שלך) על ידי הורדת תוסף הדפדפן הזמין בכתובת: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
לחלופין, בדפדפנים ניידים, לחץ על הקישור למטה כדי להגדיר קובץ Cookie לביטול הסכמה שימנע איסוף נתונים עתידי בדפדפן ובדומיין הנוכחיים (יש לאפס קובץ Cookie זה לאחר מחיקת קובצי ה-Cookie שלך): [השבת Google Analytics]
Google LLC מוסמכת במסגרת הסכם מגן הפרטיות בין האיחוד האירופי לארה"ב.
אתר זה משתמש גם ב-Google Analytics לניתוח בין מכשירים באמצעות תכונת ה-User ID, המקצה מזהה ייחודי, אנונימי וקבוע למשתמשים על מנת לשייך אינטראקציות בין מכשירים וסשנים שונים. ה-User ID אינו מכיל נתונים אישיים ואינו מעביר כאלה לגוגל. באפשרותך לבטל איסוף ואחסון זה לעתיד על ידי השבתת Google Analytics בכל המכשירים שלך — לדוגמה, בדפדפן אחר או במכשיר נייד — באמצעות התוסף שהוזכר לעיל או על ידי לחיצה על הקישור להגדרת קובץ ה-Cookie לביטול הסכמה.
למידע נוסף על Universal Analytics, בקר בכתובת: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376
12) ריטרגטינג / רימרקטינג / פרסומות המלצה
קהל מותאם אישית בפייסבוק באמצעות פיקסל
אתר זה משתמש ב-"פיקסל פייסבוק" של Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, ארה"ב ("פייסבוק"). בהסכמתך המפורשת, ניתן לעקוב אחר התנהגות משתמשים לאחר שהם צופים או לוחצים על מודעת פייסבוק. זה מאפשר לנו להעריך את יעילות המודעות למטרות סטטיסטיקה ומחקר שוק ולמטב קמפיינים עתידיים.
הנתונים שנאספים אנונימיים עבורנו, כלומר איננו יכולים לזהות משתמשים באופן ישיר. עם זאת, פייסבוק אוגרת ומעבדת נתונים אלה, ועשויה לקשר אותם לפרופיל שלך למטרות פרסום משלה, בהתאם למדיניות השימוש בנתונים של פייסבוק (https://www.facebook.com/about/privacy/).
באפשרותך לאפשר או לחסום את הצגת מודעות פייסבוק ומודעות של שותפים, הן בתוך פייסבוק והן מחוצה לה. לשם כך, באפשרותך לקבל או לסרב לקובצי Cookie במחשבך – תהליך המתרחש רק בהסכמתך המפורשת בהתאם לסעיף 6(1)(a) של ה-GDPR. הסכמה ניתנת רק על ידי משתמשים בני 13 ומעלה; אם הנך קטין, אנא בקש אישור מהורה או אפוטרופוס.
Facebook Inc. מוסמכת במסגרת הסכם מגן הפרטיות בין האיחוד האירופי לארה"ב.
כדי להשבית עוגיות, הגדר את הדפדפן שלך לחסום או למחוק עוגיות, תוך התחשבות בכך שהדבר עשוי להגביל תכונות מסוימות. באפשרותך גם להשבית עוגיות של צד שלישי כגון אלו של פייסבוק בכתובת: https://www.aboutads.info/choices/
רימרקטינג של Google AdWords
האתר שלנו משתמש ברימרקטינג של Google AdWords כדי לפרסם את האתר הזה בתוצאות חיפוש של גוגל ובאתרים של צד שלישי. הספק הוא Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ארה"ב ("גוגל"). לשם כך, גוגל מציבה קובץ Cookie בדפדפן שלך שיוצר מזהה בדוי המבוסס על הדפים שבהם ביקרת, ומאפשר פרסום מבוסס עניין. עיבוד זה מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו בשיווק אופטימלי בהתאם לסעיף 6(1)(f) של ה-GDPR.
בנוסף, אם נתת הסכמה, היסטוריית הגלישה והאפליקציות שלך עשויה להיות מקושרת לחשבון Google שלך כדי להתאים אישית את המודעות שאתה רואה ברחבי האינטרנט. אם אתה מחובר במהלך ביקורך, גוגל משלבת את הנתונים שלך עם Google Analytics כדי ליצור רשימות קהל יעד לרימרקטינג חוצה מכשירים, ומקשרת באופן זמני נתונים אישיים למטרות פרסום.
אם ברצונך לחסום את השימוש בעוגיות, הגדר את הדפדפן שלך להשבית אותן. באפשרותך גם לנהל את העדפות הפרסום שלך בכתובת: https://adssettings.google.com/authenticated
למידע נוסף על מדיניות הפרטיות והרימרקטינג של גוגל, בקר בכתובות: https://www.google.de/policies/privacy/ ו- https://services.google.com/sitestats/de.html
13) הטמעת אתרים ושירותי צד שלישי
אתר זה משתמש ברכיבי צד שלישי (תוספים, תמונות, סרטונים וכו') כדי להפוך את האתר למרתק ויעיל יותר. בכל פעם שפונה לדף המכיל תוכן מוטמע, הדפדפן שלך מתחבר לשרת של צד שלישי כדי לטעון את הנתונים. כתוצאה מכך, צדדים שלישיים מקבלים את המידע שכתובת ה-IP שלך ביקרה באתר שלנו, גם אם אינך רשום באתר של צד שלישי. אם אתה מחובר לאתר של צד שלישי, הם עשויים לקשר את ביקורך לפרופיל המשתמש שלך.
דוגמאות לשירותים מוטמעים:
- Google Fonts (לגופני אינטרנט)
- YouTube ו-Vimeo (לסרטונים)
- פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם (לכפתורים ויישומונים)
- Google Maps (למפות אינטראקטיביות)
- Font Awesome (אייקונים)
- שירותים חיצוניים אחרים לתוכן מולטימדיה
השימוש בשירותים אלה מבוסס על האינטרס הלגיטימי שלנו לספק אתר מתפקד ומושך ויזואלית, בהתאם לסעיף 6(1)(f) של ה-GDPR. כאשר נדרש על פי חוק, תידרש הסכמה לפני ההפעלה.
14) זכויותיך וחובותינו
יש לך את הזכויות הבאות ביחס לנתונים האישיים המאוחסנים שלך:
- זכות גישה: באפשרותך לבקש מידע על הנתונים שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות תיקון: באפשרותך לבקש תיקון של נתונים שאינם מדויקים.
- זכות מחיקה ("הזכות להישכח"): באפשרותך לבקש את מחיקת הנתונים שלך, בתנאי שאין חובה חוקית לשמור אותם.
- הזכות להגבלת עיבוד: באפשרותך לבקש שהשימוש בנתונים שלך יוגבל.
- זכות להתנגד: באפשרותך להתנגד לעיבוד הנתונים שלך מטעמים אישיים.
- הזכות לניידות נתונים: באפשרותך לבקש העברת הנתונים שלך לבקר נתונים אחר.
- הזכות לבטל הסכמה שניתנה בעבר.
- הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח.
אם ברצונך לממש אחת מזכויות אלו, אנא צור קשר בכתובת הדוא"ל המצוינת.
